Durante la temporada navideña, cuando aumentan las compras en línea, los viajes y las reservaciones, también se incrementan los fraudes digitales. Ante este escenario, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) emitió una Guía de Buenas Prácticas para alertar a la ciudadanía y prevenir que más personas sean víctimas de estafas.
¿Cuáles son los fraudes más comunes en Navidad?
La Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas de la SSPC identificó que las modalidades más frecuentes de fraude digital incluyen reservaciones falsas, alquileres inexistentes, promociones engañosas en redes sociales, clonación de tarjetas, robo de datos personales y suplantación de identidad.
Además, se han detectado engaños relacionados con la venta de boletos de viaje, paquetes turísticos y experiencias vacacionales que aparentan ofrecer descuentos exclusivos, pero que en realidad buscan obtener pagos o información sensible de las víctimas.
¿Cómo comprar en línea de forma segura?
La SSPC recomienda verificar que los sitios web sean oficiales y cuenten con el candado de seguridad, además de iniciar con “https://”. También exhorta a evitar enlaces enviados por correo electrónico, mensajes o redes sociales que prometan ofertas irreales.
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¿Por qué desconfiar de tiendas o perfiles nuevos?
Las autoridades alertan que páginas o perfiles que solo aceptan depósitos, transferencias o pagos inmediatos, sin ofrecer métodos seguros, podrían tratarse de estafas. La recomendación es investigar la reputación del vendedor antes de realizar cualquier pago.
¿Cómo proteger cuentas bancarias y datos personales?
Entre las medidas clave destacan el uso de contraseñas robustas, la activación de la verificación en dos pasos y evitar realizar operaciones financieras desde redes WiFi públicas. Asimismo, se pide no compartir números de tarjeta, NIP, códigos de verificación ni contraseñas, y desconfiar de llamadas que se hacen pasar por instituciones bancarias.
¿Qué precauciones tomar al comprar viajes y hospedaje?
La SSPC sugiere verificar directamente con el proveedor cualquier promoción, revisar el historial del anfitrión en plataformas de hospedaje, los comentarios de otros usuarios y la fecha de creación de la cuenta. Si el precio resulta demasiado bajo para la temporada, es una señal de alerta.
¿Cómo actuar ante compras y pagos sospechosos?
Las autoridades recomiendan revisar de forma periódica los movimientos bancarios, activar alertas en aplicaciones financieras y reportar de inmediato cualquier cargo no reconocido. En compras presenciales, es importante no perder de vista la tarjeta y conservar los comprobantes.
¿Qué hacer si se sospecha de un fraude?
En compras en línea, se aconseja guardar capturas de pantalla de conversaciones, anuncios, comprobantes de pago y datos del vendedor, ya que pueden ser útiles para una denuncia. Antes de realizar cualquier depósito, la SSPC insiste en tomarse un momento para validar, comparar y confirmar la compra.
Finalmente, en caso de requerir orientación o presentar una denuncia, la ciudadanía puede recurrir a la Unidad de Policía Cibernética de la SSPC y consultar su Ciberguía, herramientas diseñadas para acompañar y proteger a los usuarios en el entorno digital.
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