Fraudes por llamadas y mensajes aumentan casi 20 por ciento

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó sobre un incremento cercano al 20 por ciento en los fraudes cometidos mediante llamadas telefónicas y mensajes SMS, una modalidad que se ha convertido en una de las principales amenazas para los usuarios de servicios financieros. Ante este panorama, el organismo puso en marcha una nueva herramienta digital para consultar y reportar números telefónicos vinculados con posibles intentos de fraude.

La plataforma permite a cualquier persona verificar si un número ya fue reportado previamente por otros usuarios como sospechoso, así como registrar llamadas o mensajes relacionados con posibles engaños. Con ello, la Condusef busca identificar patrones de operación de los delincuentes y generar alertas que ayuden a prevenir nuevas víctimas.

Según datos del organismo, entre enero y abril de 2026 se recibieron 27 mil 862 reclamaciones por posible fraude; de ellas, 37.5 por ciento estuvieron relacionadas con este tipo de delitos y más de la mitad correspondieron a la banca múltiple. Las autoridades señalaron que los delincuentes suelen hacerse pasar por instituciones financieras, autoridades o empresas para obtener información personal, inducir transferencias o acceder a cuentas bancarias mediante técnicas de ingeniería social.

La Condusef recomendó no proporcionar datos personales o bancarios por teléfono, evitar abrir enlaces enviados por números desconocidos y verificar directamente con las instituciones financieras cualquier comunicación sospechosa. Además, invitó a la población a utilizar la nueva herramienta para fortalecer la prevención y el combate a este tipo de fraudes.

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