La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha sido instruida por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) a proporcionar a la madre de un menor de edad la información referente a los depósitos de pensión alimenticia que el padre, empleado de la compañía eléctrica, debe realizar.
El INAI determinó que la CFE debe detallar el número de cuenta asignado, el nombre del titular y la institución bancaria donde se registra la pensión.
La madre del menor solicitó a la CFE que le informara sobre el cumplimiento del depósito de la pensión alimenticia dictaminada por un juzgado familiar, al no haber recibido los fondos correspondientes.
En su respuesta, la CFE señaló que proporcionaría los datos únicamente a la persona que acreditara la titularidad de la información, y designó a una servidora pública para atender la solicitud.
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Sin embargo, la madre del menor denunció que nunca recibió respuesta a los correos enviados a la funcionaria encargada del caso. Ante la falta de respuesta, presentó una queja ante el INAI.
El caso fue analizado por el equipo de la Comisionada Norma Julieta Del Río Venegas, quien señaló que la CFE omitió turnar la solicitud a todas las áreas competentes, y adoptó un criterio restrictivo que vulneró los derechos de la solicitante.
La Comisionada subrayó la importancia de garantizar el acceso a la información, especialmente en casos que involucran decisiones de vida, como las pensiones alimenticias.
“El acceso a la información cambia vidas. Tenemos varios casos de mujeres cuyos testimonios demuestran cómo la transparencia y la protección de datos personales les han dado poder sobre sus decisiones”, afirmó Del Río Venegas.
El Pleno del INAI, por unanimidad, revocó la respuesta de la CFE y le ordenó entregar la información solicitada a través de la oficina más cercana al domicilio de la solicitante o mediante correo certificado.
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