En un esfuerzo por fortalecer la gestión del agua en la capital, la jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina, presentó la línea telefónica *426 H2O y el C5 del Agua. Esta iniciativa permitirá atender en tiempo real reportes relacionados con fugas, calidad del agua, encharcamientos y daños a la infraestructura hidráulica, operando las 24 horas del día durante todo el año.
“Hemos decidido impulsar un modelo distinto de gestión del agua, que viene desde la época de la doctora Claudia Sheinbaum. Queremos garantizar que el agua tenga un futuro en esta ciudad mediante una política pública innovadora que incluye la inyección de millones de litros al subsuelo,” afirmó Brugada Molina en la presentación del proyecto desde las instalaciones del Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicación y Contacto Ciudadano (C5).
Tecnología al servicio del agua
El C5 del Agua, una herramienta pionera en el país, permitirá monitorear en tiempo real más de 14 mil kilómetros de redes de agua potable y más de 700 pozos de extracción. Con tecnología de telemetría avanzada, esta infraestructura también supervisará la disponibilidad y operación de las fuentes de abastecimiento.
Respecto a la Línea *426 H2O, Brugada destacó que será un canal exclusivo para que los habitantes de la ciudad puedan reportar fugas, problemas de suministro y otros incidentes. “Le he pedido al secretario de Agua que las fugas sean atendidas en menos de 24 horas,” aseguró.
Innovación sin precedentes
El secretario de Gestión Integral del Agua, José Mario Esparza Hernández, detalló que cada reporte recibido a través de la Línea H2O será registrado, validado y canalizado de inmediato para su pronta resolución. Además, el C5 del Agua estará vinculado con el C5 de seguridad, facilitando el acceso a imágenes de cámaras ubicadas cerca de la infraestructura hídrica para una respuesta más rápida y eficaz.
“Esto es un ejemplo sin precedente de innovación tecnológica y atención al tema del agua. No hay algo similar en México, y coloca a la Ciudad de México a la vanguardia en gestión hídrica,” subrayó Esparza.
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Un esfuerzo conjunto
Salvador Guerrero Chiprés, coordinador general del C5, destacó que el sistema contará con mil 499 cámaras distribuidas estratégicamente, así como botones de auxilio para emergencias relacionadas con el agua. Además, el proyecto permitirá gestionar hasta mil llamadas diarias gracias a un equipo especializado de 30 personas, en coordinación con diversas secretarías de gobierno.
“La Línea H2O y el C5 del Agua no solo son soluciones tecnológicas, sino un compromiso con la equidad y eficiencia en la gestión del recurso más vital para la capital,” concluyó Guerrero Chiprés.
Con esta estrategia, la Ciudad de México refuerza su liderazgo en innovación para la gestión integral del agua, brindando soluciones que impactan directamente en la calidad de vida de sus habitantes.
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