Esta es la apuesta del sector turístico de Quintana Roo ante la escasez de personal

El sector turístico de Quintana Roo, en el Caribe mexicano, ve en los migrantes deportados por el presidente de Estados Unidos, Donald Trump, una solución para cubrir la creciente demanda de trabajadores con dominio del inglés, particularmente en Cancún y la Riviera Maya.

Jesús Almaguer, presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, explicó que la industria turística enfrenta un déficit de personal calificado, especialmente con la llegada de la Semana Santa y el receso de primavera en Estados Unidos.

“El Caribe mexicano, con más de 150 mil cuartos, es un campo muy fértil para recibir a estos trabajadores. La gran ventaja es que muchos de ellos dominan el inglés, una habilidad básica en esta industria, además de su experiencia en gastronomía, atención y servicio”, señaló Almaguer.

Según el dirigente hotelero, el turismo podría absorber una gran parte de la mano de obra deportada, ya que la mayoría de estos migrantes trabajaban en sectores de atención al público en Estados Unidos.

Una oportunidad en medio de la crisis.

De acuerdo con datos oficiales, en las primeras ocho semanas de la nueva Administración de Trump, México ha recibido 24,413 deportados, incluyendo 4,567 extranjeros. Sin embargo, la presidenta Claudia Sheinbaum consideró que la cifra “no es alarmante”.

Para facilitar la reinserción laboral, el Gobierno federal implementó la estrategia ‘México te abraza’, coordinada por Claudio Fraustro Lara, titular de la Unidad del Servicio Nacional de Empleo. Este programa ayuda a los migrantes a encontrar vacantes acorde con su experiencia laboral y ubicación deseada.

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“En el sector turístico hay una alta demanda de personal con dominio del inglés, lo que los hace candidatos ideales para el sureste mexicano”, indicó Fraustro Lara.

La gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama, destacó que la entidad mantiene una tasa de empleo del 97.4 %, por encima de la media nacional, pero el crecimiento de los destinos turísticos mantiene una oferta laboral constante.

“Los empresarios de Quintana Roo han expresado su disposición para emplear a migrantes calificados que llegan desde Estados Unidos”, subrayó Lezama.

Falta de personal calificado en turismo.

Empresas del sector reportan dificultades para encontrar empleados con inglés conversacional, una habilidad esencial en la industria hotelera y de servicios. En la Feria de Empleo de Cancún, más de 30 empresas ofrecieron 1,500 vacantes en hoteles y restaurantes.

Dolores López Lira, presidenta del Grupo Lomas, reveló que el déficit de empleados en la Riviera Maya oscila entre el 30 y el 40 %, lo que ha obligado a los hoteles a reducir horarios de servicio y reorganizar turnos.

Jesús Almaguer y Dolores López Lira coincidieron en que la construcción del Tren Maya y otras obras federales han absorbido una gran parte de la mano de obra local, afectando la recuperación del sector turístico.