La Secretaría de Finanzas del Estado de México, a través de su Dirección de Atención al Contribuyente, anunció la actualización del programa y la infraestructura tecnológica del Portal de Servicios al Contribuyente, como parte de sus esfuerzos por mejorar los servicios de reemplacamiento vehicular. Esta modernización ha generado intermitencias en el portal, pero equipos multidisciplinarios ya trabajan para estabilizarlo.
Desde el inicio del programa, más de 500 mil contribuyentes han completado satisfactoriamente sus trámites vehiculares. Para aquellos que enfrentaron aplazamientos debido a las intermitencias recientes, la Secretaría garantiza que podrán acudir a su cita en el lugar y horario de su preferencia, sin necesidad de reprogramarla.
Con el objetivo de mantener el orden y eficiencia en la atención a los contribuyentes, se ha establecido un calendario basado en el último dígito de la placa vehicular. Durante agosto, corresponde a los vehículos con engomado rojo y terminación de placas 3 y 4. Aquellos que no alcancen a realizar su trámite este mes, también podrán hacerlo en septiembre.
El Estado de México opera actualmente 52 módulos que ofrecen más de 320 mil citas mensuales, y se prevé aumentar esta capacidad con la apertura de cuatro nuevos centros de atención, que agregarán 100 mil citas adicionales cada mes.
En apoyo a la economía de los mexiquenses, la gobernadora Delfina Gómez Álvarez emitió un decreto que condona el 100 % de las tenencias y refrendos de 2022 y años anteriores, siempre que los contribuyentes paguen los adeudos de 2023 y 2024. También se condona en su totalidad el Impuesto sobre Adquisición de Vehículos Automotores Usados (ISAVAU) y el costo por cambio de propietario.
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La Secretaría de Finanzas reitera la invitación a realizar estos trámites sin intermediarios para evitar riesgos en la seguridad de la información y el patrimonio. Asimismo, insta a denunciar cualquier acto de corrupción por parte de servidores públicos al teléfono 722-214-2992.
Para más información, las y los contribuyentes pueden comunicarse al número 800-715-4350 o visitar las redes sociales de Atención al Contribuyente en Facebook y X (antes Twitter).
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