Psicópolis

¿Qué es la nomofobia? Y su efecto en la salud mental y laboral

Por Javan Alfredo Aguilera Márquez

Te preguntarás, ¿qué es la Nomofobia? La nomofobia es un miedo irracional a no tener acceso al teléfono móvil, el cual está relacionado con la ansiedad y la dependencia que las personas hemos desarrollado hacia estos dispositivos. En mis años laborales desde mi servicio social en Recursos Humanos del Tribunal Superior de Justicia de la CDMX, mis prácticas profesionales en Clínica, y mi trayectoria laboral del sector privado y público, he observado lo preocupante es que es cuando he olvidado o compañeros han olvidado su celular en casa, y que cada vez es más común los que presentan (o llegamos a presentar) este tipo de fobia, especialmente en el ámbito laboral. La tecnología ha avanzado tanto que ha cambiado la forma en que nos relacionamos, entre sí y con el mundo que les rodea, y por ende, ha tenido un gran impacto en el ámbito laboral.

Los teléfonos móviles son una herramienta vital en el trabajo, que permite a las personas estar en contacto con su equipo de trabajo, clientes y proveedores. Sin embargo, se ha detectado que su uso excesivo puede generar problemas en la salud mental, y en consecuencia, afectar la productividad de los trabajadores y la calidad de su desempeño.

En México, se han realizado estudios sobre la nomofobia y su impacto en la salud mental de los trabajadores. Uno de ellos, publicado en 2016 por la revista electrónica Actualidades Investigativas en Educación, reveló que el 42% de los estudiantes universitarios mexicanos sufrían de esta fobia. Este estudio también encontró que las personas que padecían de la nomofobia eran más propensas a sufrir de problemas emocionales, sociales e interpersonales.

Un estudio más reciente, publicado en 2019 por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), encontró que 6 de cada 10 mexicanos utilizan el teléfono móvil para acceder a las redes sociales, lo cual puede agravar la dependencia a los dispositivos móviles. Además, el estudio reveló que el 57.5% de la población adulta en México utiliza el teléfono móvil como principal medio de comunicación, lo que sugiere que el uso excesivo de estos dispositivos puede afectar la salud mental y emocional de las personas.

Es importante destacar que la nomofobia no solo afecta a los trabajadores en el ámbito laboral, sino que también puede afectar a personas en diferentes edades y ámbitos de la vida, lo que sugiere la importancia de fomentar un uso saludable de estos dispositivos y más aún a las nuevas generaciones que utilizan sus celulares, las app y que su medio de comunicación es preferente a través de las redes sociales que a través de un mensaje de texto, una llamada o videollamada, por lo tanto, es importante que los especialistas en recursos humanos, psicólogos y otros profesionistas, no pasemos por alto este fenómeno y sigamos investigando sobre la nomofobia y sus implicaciones, para poder brindar la mejor atención y asesoramiento a las personas que la padecen, e inclusive identificar si llegamos a padecer de esta fobia como poder combatirla.

La nomofobia puede tener un impacto significativo en la salud mental de los trabajadores, y por ende, en su rendimiento. Una vez que se desarrolla esta fobia, se desarrolla estrés, ansiedad y depresión, lo que disminuye su capacidad de concentración, interfiere en el sueño y la salud física. Además, las personas que padecen de esta fobia pueden sufrir de problemas sociales, como la dificultad para establecer relaciones interpersonales, así como de problemas laborales, como la baja productividad y la falta de eficacia.

Como psicólogo con formación clínica y con más de 6 años de trayectoria en recursos humanos, considero que es importante que las empresas se preocupen por la salud mental de sus trabajadores, buscando no solo generar un ambiente saludable, sino también establecer políticas que les permitan hacer un uso sano y adecuado del teléfono móvil en el trabajo.

A continuación, señalo algunos consejos que pueden ser de ayuda para prevenir la nomofobia en el lugar de trabajo:

1. Establecer horarios de uso de los dispositivos móviles: Es importante que las empresas definan un horario para el uso del teléfono móvil, especialmente si se trata de trabajadores que realizan tareas de atención al cliente o que requieren estar en contacto con sus compañeros.

2. Formación y concientización: Otra medida importante que las empresas pueden tomar, es realizar campañas de concientización y formación sobre los riesgos del uso excesivo del teléfono móvil, y enseñar a los empleados técnicas de relajación y gestión del estrés.

3. Fomentar la interacción interpersonal: Las empresas deben fomentar la interacción interpersonal en el lugar de trabajo, para que los empleados aprendan a relacionarse sin la constante necesidad de estar pegado al móvil. Este fomento puede realizarse a través de reuniones de equipo, actividades de formación, entre otras.

4. Promover el descanso: En el ámbito laboral, es importante que los empleados tengan tiempo de descanso entre su trabajo y el uso del teléfono móvil, para evitar la sobrecarga mental y emocional.

5. Establecer políticas de uso del teléfono móvil: Las empresas pueden implementar políticas claras y específicas sobre el uso del teléfono móvil en el lugar de trabajo. Estas políticas pueden incluir restricciones en ciertos momentos o situaciones, como durante las reuniones o en determinadas áreas de trabajo, para fomentar la atención plena y la concentración en las tareas laborales.

6. Promover actividades offline: Se pueden organizar actividades y eventos en el lugar de trabajo que no involucren el uso de dispositivos móviles, como actividades recreativas, juegos de equipo, sesiones de ejercicio físico o programas de bienestar. Esto fomenta la desconexión digital y permitirá a los empleados disfrutar de momentos de relajación y socialización sin depender de sus dispositivos móviles.

7. Implementar zonas libres de teléfonos móviles: Pueden designarse áreas o espacios en el lugar de trabajo donde se fomente la desconexión digital, comedores, salas de descanso o áreas de recreación, donde se aliente a los empleados a dejar sus teléfonos móviles a un lado y disfrutar de un tiempo libre de pantallas.

En conclusión, la nomofobia es una fobia que tiene un impacto significativo en el ámbito laboral, y es importante que tanto las empresas como profesionistas en salud y recursos humanos nos preocupemos por el bienestar de sus trabajadores, establezcan políticas que les permitan hacer un uso sano y adecuado del teléfono móvil en el trabajo. La salud mental de los trabajadores es importante para lograr un entorno laboral saludable, que a su vez, propicie el éxito de la empresa

Javan Alfredo Aguilera Márquez es Licenciado en Psicología por la Universidad del Valle de México y estudiante de Maestría en Desarrollo Organizacional y Talento Humano en la Universidad Latinoamericana. Poseo más de 6 años de experiencia en el área de Recursos Humanos en el sector público y privado, en roles de Generalista, Administración de Personal, Reclutamiento y Selección capacitación e Inducción.