En su función de proteger los derechos de los consumidores, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aplicará este 9 y 10 de mayo el Programa de Verificación y Vigilancia correspondiente al “Día de las Madres 2024”, que tiene el propósito de evitar abusos al asegurar que los proveedores respeten los precios establecidos.
En este operativo, personal de las Oficinas de Defensa del Consumidor con las que cuenta la Profeco en las 38 principales ciudades del país estará presente en los lugares de mayor concurrencia en los giros comerciales típicos en esta temporada.
Entre esos establecimientos se encuentran salones de belleza, zapaterías, joyerías, perfumerías, florerías, dulcerías, pastelerías, cines y teatros; así como restaurantes, bares y cantinas; y mueblerías, tiendas de autoservicio, departamentales y de membresía.
Además, tiendas con venta de ropa para dama, y de aparatos eléctricos, electrónicos y electrodomésticos; tiendas de conveniencia, salones para eventos sociales, arrendamiento de mobiliario para eventos y hasta estacionamientos.
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Con este programa, la Procuraduría revisa que los proveedores de bienes, productos y servicios alusivos a la temporada ajusten su comportamiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
En este sentido, se vigila que los productos cumplan con la información comercial y las especificaciones de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) y que los instrumentos de medición como básculas y relojes registradores de tiempo empleados en las transacciones comerciales, se encuentren ajustados y calibrados.
Cabe recordar que, como resultado del programa “Día de las Madres 2023”, se colocaron 2,208 preciadores, se monitorearon 5,285 productos, se otorgaron 255 asesorías en campo, se hicieron 86 visitas, de las cuales 38 fueron por denuncias, con la colocación de sellos de suspensión en seis establecimientos, por no respetar precios exhibidos, cobro de propina e información en idioma distinto al español.
Para quejas y denuncias, Profeco pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, así como las redes sociales oficiales en Twitter: @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial.
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