Servicios de emergencia llegaron a la estación del Metro Polanco perteneciente a la Línea 7 que va de Barranca del Muerto a El Rosario, debido a que varias personas resultaron lesionadas por una presunta falla en las escaleras eléctricas.

Los primeros reportes señalan que fueron al menos siete los lesionados, quienes fueron trasladados en camillas para su inmediata atención médica.
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El servicio quedó interrumpido por momentos para atender a los afectados. Sin heridos de gravedad.
El Metro detalló que personal de Seguridad Industrial e Higiene se encuentra en el lugar para auxiliar a las personas que cayeron de una escalera, al momento ninguna persona presenta lesiones de gravedad. El equipo de técnicos del Metro, así como de incidentes relevantes determinan la causa de este hecho.
En otro video se ve la llegada de servicios de emergencia para ayudar a los usuarios mientras hay personas tendidas en el suelo y la escalera permanece detenida.
Según algunas versiones de los afectados, la escalera se paralizó y retrocedió, por lo cual ocasionó la caída de quienes la estaban usando. Algunos heridos ya fueron trasladados a la Cruz Roja para recibir atención médica.
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