Con el objetivo de reducir la brecha digital en el sur del estado, el Gobierno de Quintana Roo anunció un operativo especial del programa “Conecta Quintana Roo” para personas que no pudieron recoger su chip telefónico gratuito durante 2025.
La jornada extraordinaria se realizará en Bacalar como parte de la Audiencia Pública “La Voz del Pueblo”, estrategia estatal que acerca programas sociales, trámites y atención ciudadana directamente a la población.
¿Cuándo y dónde será la entrega en Bacalar?

La Secretaría de Bienestar informó que el módulo de atención estará instalado en el Domo de la Colonia Colosio, uno de los puntos con mayor accesibilidad para las familias bacalarenses.
Los detalles oficiales son:
Fecha: lunes 18 de mayo de 2026
Horario: de 09:00 a 14:00 horas
Lugar: Domo de la Colonia Colosio, sobre Avenida 21 entre calles 36 y 38, en Bacalar
Las autoridades pidieron a los beneficiarios acudir con tiempo suficiente y llevar toda la documentación requerida para agilizar el trámite y la activación del servicio.
¿Qué beneficios ofrece “Conecta Quintana Roo”?
El programa estatal contempla la entrega gratuita de tarjetas SIM con acceso a servicios básicos de telefonía móvil e internet, principalmente para personas en situación vulnerable, estudiantes y habitantes de comunidades con acceso limitado a conectividad digital.
Con este apoyo, miles de familias pueden acceder a herramientas fundamentales para:
Educación en línea
Comunicación familiar
Trámites y servicios gubernamentales digitales
Búsqueda de empleo
Atención de emergencias
Capacitación virtual
En municipios del sur del estado como Bacalar, José María Morelos y Felipe Carrillo Puerto, la conectividad representa una herramienta clave para fortalecer la educación, el emprendimiento y la comunicación inmediata entre familias.

Requisitos para recibir el chip gratuito
La Secretaría de Bienestar recordó que el trámite es personal e intransferible, por lo que únicamente podrá realizarlo la persona registrada dentro del padrón oficial.
Los documentos obligatorios son:
Teléfono celular físico
Identificación oficial vigente
CURP actualizada
Comprobante de domicilio reciente
Hoja de comprobante de persona titular beneficiaria
Este último documento debe descargarse previamente en el portal oficial de la Secretaría de Bienestar.
Buscan evitar fraudes y uso político
Las autoridades estatales reiteraron que el programa es completamente gratuito y ajeno a cualquier partido político, por lo que exhortaron a la población a no caer en engaños ni entregar dinero a intermediarios.
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Asimismo, recordaron que cualquier irregularidad puede reportarse directamente durante la Audiencia Pública “La Voz del Pueblo” o mediante los canales oficiales del Gobierno estatal.
Con este operativo especial en Bacalar, el Gobierno de Quintana Roo busca ampliar el acceso a herramientas digitales y garantizar que más familias permanezcan conectadas en una sociedad cada vez más dependiente de la tecnología.

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