El gobierno del Estado de México profesionalizó durante el 2025 a más de 10 mil servidores públicos con cursos y talleres dirigidos a mejorar la atención a la ciudadanía, fortalecer la resolución pacífica de conflictos, la ética y la gestión emocional.
Estas capacitaciones, impulsadas por el Instituto de Profesionalización de la Oficialía Mayor, abarcaron a trabajadores de 25 dependencias estatales, incluyendo áreas como Salud, Seguridad, Educación, Trabajo y Justicia, con el objetivo de dotar al personal de herramientas para gestionar conflictos y comunicarse con empatía tanto al interior de sus instituciones como frente a la ciudadanía.
Algunos de los programas destacados incluyeron Análisis y Resolución de Conflictos desde la Cultura de Paz y El Poder de Servir, además de actividades de gestión emocional para fomentar la mejora de la comunicación y el bienestar laboral entre las y los servidores públicos estatal.
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