Psicópolis

Entrevista por Competencia: Un Enfoque Psicológico para la Selección de Talentos

Por Javan Alfredo Aguilera Márquez

Desde mi perspectiva como psicólogo especializado con más de 6 años de experiencia en Reclutamiento y Selección, Administración de Personal y Capacitación, considero fundamental abordar el tema de “Entrevista por competencia” en el ámbito de los Recursos Humanos.

Esta metodología se presenta como un recurso esencial en la identificación y evaluación del talento, brindándonos la capacidad de llevar a cabo un análisis exhaustivo de las habilidades, conocimientos, experiencias y rasgos de personalidad de los candidatos. Estos elementos, fundamentales para un rendimiento sobresaliente en un puesto laboral concreto, pueden ser meticulosamente evaluados a través de este enfoque

La entrevista por competencia opera como un mecanismo certero para evaluar la aptitud de un candidato a través de la exploración de sus logros y comportamientos previos. Mediante esta metodología, somos capaces de examinar la capacidad de los aspirantes para abordar tareas específicas y desenvolverse eficazmente en el entorno laboral, basándonos en su historial de éxitos y en cómo han afrontado situaciones laborales análogas.

En este tipo de entrevista, las preguntas formuladas se centran en las competencias particulares necesarias para el rol en cuestión. Dichas preguntas están diseñadas para obtener respuestas detalladas y precisas por parte del candidato. Un ejemplo claro de enfoque es reemplazar la pregunta genérica “¿Tiene experiencia trabajando en equipo?” por una más precisa y descriptiva como “¿Podría compartir una instancia en la que haya colaborado en un equipo anteriormente? Por favor, describa su rol y contribución específicos en esa situación”.

Existen diversas estrategias para evaluar las respuestas de los candidatos, siendo la técnica S.T.A.R. (Situación, Tarea, Acción, Resultado) una de las más ampliamente utilizadas. A través de esta técnica, se le solicita al candidato que describa una experiencia laboral previa, detallando la tarea que se le encomendó, las acciones que implementó para llevar a cabo dicha tarea y, por último, los resultados que logró alcanzar.

Además, se puede reforzar las estrategias de entrevista aplicando la Metodología S.T.A.R., en el currículum vitae u hoja de vida del candidato, permitiendo destacar logros concretos y habilidades relevantes para el puesto deseado. Cada experiencia laboral se presenta en un formato estructurado que resalta la Situación, la Tarea encomendada, las Acciones implementadas y los Resultados obtenidos, brindando a los reclutadores una visión clara de la capacidad y éxito del candidato en roles y actividades en trabajos anteriores.

En el proceso de calificación de las respuestas, es crucial considerar la relevancia, claridad, coherencia y precisión de la información proporcionada por el candidato. Detalles concretos, tales como ejemplos específicos de situaciones, habilidades aplicadas y acciones tomadas en función de

esas habilidades, así como los resultados tangibles obtenidos, también son aspectos a tener en cuenta.

La entrevista por competencia representa un método altamente recomendable debido a su capacidad para brindarnos evidencias sustanciales y prever con éxito cómo el candidato aplicará sus competencias y experiencia en el contexto de su futura posición laboral. Como profesional con experiencia en este campo, puedo afirmar que este enfoque sólido y estructurado contribuye significativamente a la identificación de los candidatos más aptos y al establecimiento de equipos de trabajo altamente eficaces y cohesionados.

Concluyendo, la entrevista por competencias es una herramienta muy recomendable, ya que nos proporciona importantes evidencias y ayuda a predecir con éxito cómo el candidato aplicará sus competencias y experiencia en su futuro puesto de trabajo. Esta afirmación resalta la utilidad y eficacia de este enfoque en la selección de talentos, subrayando su potencial para identificar a los candidatos más adecuados y construir equipos altamente competentes.

En conjunto, el enfoque psicológico en la utilización de este tipo de entrevistas y el saber aplicar este tipo de preguntas del ámbito profesional, nos brinda una visión erige como una herramienta esencial para la selección y evaluación de talentos en el ámbito de los Recursos Humanos.

Javan Alfredo Aguilera Márquez es Licenciado en Psicología graduado de la Universidad del Valle de México y actualmente es estudiante de Maestría en Desarrollo Organizacional y Talento Humano en la Universidad Latinoamericana.

Con más de 6 años de experiencia en el área de Recursos Humanos, ha desarrollado su trayectoria profesional tanto en el sector público como en el privado, ocupando roles clave como Generalista, Administración de Personal, Reclutamiento y Selección, así como capacitación e Inducción.