El Gobierno de Tecámac puso en marcha la Unidad de Atención Digital a Usuarios, un nuevo servicio que permitirá a los habitantes del municipio solicitar la prestación de servicios públicos mediante llamadas telefónicas o mensajes de texto por WhatsApp, con el fin de mejorar la capacidad de respuesta y atención ciudadana.
Bajo la directriz de la presidenta municipal, Rosi Wong Romero, el gobierno local impulsa la modernización tecnológica como parte de su estrategia para agilizar los trámites y evitar filas o traslados innecesarios a oficinas públicas.
La Unidad de Atención Digital cuenta con un Call Center municipal, disponible a través del número telefónico 55 7602 4800 y el enlace de WhatsApp wa.me/525639534135, habilitado exclusivamente para mensajes de texto.
Mediante este canal, los ciudadanos podrán reportar falta de alumbrado público, baches, fallas en semáforos, recolección de residuos, así como servicios del ODAPAS, relacionados con agua potable, alcantarillado y saneamiento.
Te puede interesar: Aumento del IEPS al tabaco podría impulsar mercado negro
Además, se podrán solicitar servicios como poda de árboles, rescate animal, retiro de vehículos abandonados, y reportes por fauna nociva o contaminación auditiva.
Otro de los objetivos de esta iniciativa es fortalecer la atención en materia jurídica y de derechos humanos, ofreciendo asesorías, consultas de adeudos de predio o agua, e incluso la posibilidad de interponer denuncias ciudadanas.
Con estas acciones, el Gobierno de Tecámac busca consolidar un modelo de gobierno digital cercano a la ciudadanía, que aproveche la tecnología para mejorar la calidad de vida de los habitantes.
Más historias
Edomex moderniza Periférico Norte en Naucalpan
Avanza INAFED en obra eléctrica regional
Puente La Mexiquense mejorará acceso al AIFA